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「なりすまし」注文、および不正転売商品に関してご注意とお願い

■「いたずら」や「なりすまし」注文に関してのご注意とお願い
最近、架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を悪用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」など悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様に快適で安全なお買い物の環境をご提供するため、正常な取引ではないと判断したご注文に関しましては、下記のように対応させていただきます。

・「いたずら」や「なりすまし」と思われる場合、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐため、電話やメールで確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・所在地が不明瞭な場合、商品の発送を停止、またはキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引経緯により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
悪質行為を排除し、善良なお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けするため、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■不正転売商品に関してご注意
インターネット上のショッピングモール、フリーマーケットアプリ等において、当社商品が不正に転売されていることが確認されております。

転売された商品は衛生的観点から品質の安全を保障出来るものではありません。
当社商品の販売につきましては、公式サイトのみの取扱いとなっており、以下のサイト以外での販売は一切しておりません。

・アルポカ公式ショップ(当サイト)
・楽天 【 公式 】マイナチュレ楽天市場店
不正な転売でご購入された当社商品につきましては一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
当社商品につきましては、公式サイトにてお買い求めくださいますようお願い申し上げます。

【転売目的でのご購入はお断りいたします】

転売・再販売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
これらが疑われる不自然な量のご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。


ご不明な点がございましたら、下記お問合わせフォーム、もしくはフリーダイヤルまでお問い合わせくださいませ。
皆さまからの友だち登録を心よりお待ちしております♪

【お問合わせフォーム】
https://alpoca.jp/contact/
【フリーダイヤル】
0120-0909-87 (10:00~18:00 ※土日祝日を除く)